Tracciamento DPD

DPD: traccia la tua spedizione in tutta Europa e oltre

DPD è un servizio di consegna pacchi internazionale leader, principalmente in Europa. Tieni traccia facilmente dei tuoi pacchi e gestisci le consegne con aggiornamenti in tempo reale.

Vi presentiamo la consegna pacchi DPD

DPD, parte del gruppo internazionale DPD, è uno dei servizi di consegna pacchi business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) leader in Europa. Nota per la sua innovazione e la sua rete affidabile, DPD consegna milioni di pacchi ogni giorno nel Regno Unito, in Europa e a livello internazionale. Che tu abbia ordinato qualcosa online o stia inviando un pacco tu stesso, sapere dove si trova la tua spedizione ti garantisce tranquillità.

Tenere sotto controllo il viaggio del tuo pacco è semplice grazie agli strumenti di tracciabilità universali. 4Trackit.com offre un modo semplice per ottenere aggiornamenti sulla consegna in tempo reale per le tue spedizioni DPD, consolidando le informazioni di tracciamento in un unico comodo posto. Dimentica di destreggiarti tra più siti Web di operatori; ottieni lo stato più recente del tuo pacco in modo rapido e semplice. Pronto a vedere dov'è il tuo pacco? Traccia subito la tua spedizione DPD.

Come monitorare la spedizione DPD

Tracciare il tuo pacco DPD è semplice. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo numero di tracciamento univoco. Ecco come trovarlo e utilizzarlo in modo efficace.

Dove trovare il numero di tracciabilità DPD

Il tuo numero di tracciabilità DPD (spesso chiamato anche numero di riferimento o numero di pacco) è la chiave per sbloccare aggiornamenti in tempo reale. Di solito puoi trovarlo nei seguenti posti:

• E-mail di conferma della spedizione: la maggior parte dei rivenditori online ti invierà un'e-mail di conferma che il tuo ordine è stato spedito, che in genere include il numero di tracciamento DPD.
• Sito web/app del rivenditore: accedi al tuo account sul sito web o sull'app in cui hai effettuato l'acquisto. La sezione dei dettagli dell'ordine spesso contiene il collegamento o il numero di tracciamento.
• Nota di spedizione/ricevuta: se hai inviato il pacco personalmente tramite un deposito DPD o un negozio di ritiro, il numero di tracciabilità sarà sulla ricevuta o sulla documentazione di spedizione.
• App/sito web DPD (se utilizzi MyDPD): se ti sei registrato ai servizi DPD come l'app MyDPD, le tue spedizioni e i relativi numeri di tracciabilità saranno spesso elencati lì.

I numeri di tracciamento DPD variano leggermente in base al Paese e al servizio, ma in genere sono lunghi da 10 a 14 cifre (ad esempio, 1550 XXXX XXXX XX). A volte potrebbero includere lettere, in particolare per le spedizioni internazionali.

Guida passo passo utilizzando 4Trackit.com

L'utilizzo di 4Trackit.com per il tracciamento dei pacchi DPD semplifica il processo:

1. Visita 4Trackit.com: apri il tuo browser web e vai su 4Trackit.com.
2. Inserisci il tuo numero di tracciamento: individua la barra di tracciamento ben visibile sulla home page. Inserisci il tuo numero di tracciamento DPD completo in modo accurato.
3. Fai clic su "Traccia": premi il pulsante della traccia accanto alla barra di ricerca.
4. Visualizza risultati: in pochi istanti, 4Trackit.com visualizzerà le informazioni di tracciamento più recenti disponibili per la tua spedizione DPD, incluso lo stato attuale e la cronologia delle posizioni.

Il nostro sistema estrae i dati direttamente da DPD, fornendoti gli aggiornamenti più recenti disponibili.

Spiegazione degli stati di monitoraggio comuni

Comprendere gli stati di tracciabilità DPD ti aiuta a sapere esattamente cosa sta succedendo al tuo pacco:

• Le informazioni sull'ordine sono state trasmesse a DPD/Preavvisate: il mittente ha registrato i dettagli della spedizione presso DPD, ma il pacco fisico non è stato ancora consegnato.
• Ritirato dal mittente/Ritirato: DPD ha ritirato il pacco dal mittente o dal punto di consegna.
• In transito/presso l'hub di smistamento: il pacco si muove attraverso la rete DPD, spesso scansionato in vari depositi o centri di smistamento lungo il percorso verso la destinazione.
• In consegna: il pacco si trova sul furgone di consegna finale ed è prevista la consegna quel giorno. DPD fornisce spesso una finestra di consegna di 1 ora tramite il servizio "Predict".
• Consegnato: la spedizione ha raggiunto con successo il suo indirizzo di destinazione. Potrebbe anche mostrare chi ha firmato il documento o se è stato lasciato in un luogo sicuro.
• Tentativo di consegna/Carta rimasta: l'autista ha provato a consegnare ma non ci è riuscito (ad esempio, nessuno a casa). Di solito lasciano una cartolina con le istruzioni per la riconsegna o il ritiro.
• Presso DPD Pickup Shop: il pacco è pronto per il ritiro presso un punto di ritiro DPD designato.
• Ritardato/Eccezione: si è verificato un evento imprevisto, che potrebbe ritardare la consegna (ad es. condizioni meteorologiche, problemi di indirizzo, stiva doganale). Controlla lo stato dettagliato per ulteriori informazioni.

Panoramica dell'azienda DPD

DPD (Dynamic Parcel Distribution) ha una ricca storia e una presenza significativa nel mercato logistico globale. Fondato originariamente nel 1977 ad Aschaffenburg, nella Germania occidentale, come Deutscher Paketdienst (servizio pacchi tedesco), era un consorzio di spedizionieri tedeschi.

Nel corso degli anni si è espanso notevolmente. GeoPost, una filiale del servizio postale statale francese La Poste, ha gradualmente acquisito delle azioni, acquisendone la piena proprietà nel 2001. Oggi, DPD è un marchio principale sotto l'egida di DPDgroup, che è la rete internazionale di consegna pacchi di GeoPost / Le Groupe La Poste. La sede centrale di DPDgroup si trova a Issy-les-Moulineaux, in Francia, mentre DPD Germany mantiene la sua base ad Aschaffenburg.

DPDgroup opera ampiamente in Europa, vantando una delle reti stradali più fitte del continente. Offre inoltre servizi di spedizione internazionale in tutto il mondo attraverso le proprie operazioni e reti di partner. I servizi chiave includono:

• DPD CLASSIC: Consegna pacchi standard affidabile ed economica in tutta Europa.
• DPD EXPRESS: Servizi espressi con garanzia di tempo per spedizioni urgenti nazionali e internazionali.
• GARANZIA DPD: Servizio di consegna in un giorno definito in Germania.
• Ritiro DPD: una vasta rete di punti di ritiro locali (negozi di pacchi) che offrono comode opzioni di invio, ricezione e restituzione.
• Servizio di previsione: una funzione di firma che fornisce ai destinatari una notifica anticipata di una precisa finestra di consegna di un'ora.

Informazioni di contatto del DPD

Se hai bisogno di contattare direttamente DPD in merito alla spedizione, alle opzioni di consegna o ad altre domande, ecco come puoi normalmente raggiungerli. Tieni presente che i dettagli di contatto spesso variano in base al Paese:

• Sito web ufficiale: il miglior punto di partenza è il sito web DPD specifico per il tuo Paese (ad esempio, dpd.co.uk per il Regno Unito, dpd.com/de per la Germania). Questi siti di solito dispongono di domande frequenti complete, strumenti di monitoraggio e moduli di contatto. Trova il tuo sito DPD locale tramite il portale principale del gruppo DPD: www.dpd.com.
• Telefono del servizio clienti: cerca la hotline del servizio clienti nella pagina "Contattaci" del sito web DPD locale. I numeri sono specifici per paese.
• Modulo di contatto/e-mail: molti siti Web dei paesi DPD offrono supporto via email o moduli di contatto online per richieste di informazioni.
• App DPD: l'app "MyDPD" (disponibile in molti paesi) fornisce spesso funzionalità di supporto, monitoraggio e opzioni di gestione della consegna.
• Social media: DPD mantiene spesso profili di social media attivi (ad esempio Twitter, Facebook) in vari paesi, che a volte possono essere utilizzati per domande al servizio clienti, sebbene i tempi di risposta possano variare.

Nota: per problemi con un pacco specifico (ad esempio mancata consegna, danni), spesso è meglio contattare prima il mittente (rivenditore), poiché è un cliente diretto di DPD e può avviare richieste o reclami in modo più efficace.

Servizi di spedizione offerti da DPD

DPD offre un'ampia gamma di soluzioni di spedizione su misura sia per le aziende che per i singoli clienti:

• Spedizione nazionale: consegna dei pacchi rapida e affidabile all'interno dei singoli paesi, spesso con opzioni il giorno successivo (ad esempio, DPD NEXT DAY nel Regno Unito).
• Spedizioni internazionali: Ampia copertura in tutta Europa tramite il servizio DPD CLASSIC, noto per la sua velocità e affidabilità sulla rete stradale. È disponibile anche la spedizione globale verso destinazioni fuori dall'Europa.
• Servizi espressi: per le spedizioni urgenti, DPD EXPRESS offre tempi di consegna garantiti a livello nazionale e internazionale, comprese le opzioni per la consegna mattutina o a un orario specifico.
• Rete di ritiro DPD: una vasta rete di negozi locali che consente ai clienti di inviare, ritirare e restituire i pacchi comodamente. Questa è una scelta popolare per i resi di e-commerce e per i destinatari che non sono a casa durante il giorno.
• Soluzioni e-commerce: DPD offre servizi su misura per i rivenditori online, comprese opzioni di consegna flessibili per i consumatori (come Predict), facile gestione dei resi e funzionalità di integrazione.
• Servizi specializzati: a seconda del paese, DPD potrebbe offrire servizi per esigenze specifiche come il trasporto a temperatura controllata (DPD Food) o merci di alto valore.
• Servizio Predict: un'innovazione chiave che fornisce ai destinatari notifiche via SMS o e-mail che descrivono in dettaglio una precisa finestra di consegna di 1 ora, riducendo le consegne mancate e migliorando la soddisfazione del cliente. Le opzioni a bordo consentono ai destinatari di riprogrammare, reindirizzare a un vicino, a un luogo sicuro o a un punto di ritiro.

Tempi di consegna e aggiornamenti sul monitoraggio

Comprendere le tempistiche di consegna di DPD e monitorare la frequenza degli aggiornamenti aiuta a gestire le aspettative.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna per le spedizioni DPD dipendono fortemente dal servizio selezionato e dall'origine/destinazione:

• Nazionale (ad esempio nel Regno Unito o in Germania): spesso il giorno lavorativo successivo per i servizi standard, con opzioni premium per la consegna garantita il giorno successivo.
• DPD CLASSIC (Europa): Tipicamente 1-5 giorni lavorativi a seconda della distanza tra i paesi. Le spedizioni verso i paesi vicini vengono spesso consegnate entro 1-3 giorni.
• DPD EXPRESS (Internazionale): i tempi di consegna variano in modo significativo in base alla destinazione, ma sono generalmente più rapidi, spesso vanno da 1-3 giorni in Europa e 2-6 giorni per le principali destinazioni globali.

Queste sono stime; fattori come lo sdoganamento (per spedizioni extra UE), località remote e stagioni di punta possono influire sulla velocità di consegna effettiva.

Quando aspettarsi gli aggiornamenti di monitoraggio

Gli aggiornamenti

Tracciamento DPD vengono visualizzati man mano che il tuo pacco avanza attraverso la loro rete. Puoi aspettarti scansioni e cambiamenti di stato nei punti chiave:

• Quando viene creata l'etichetta (Pre-avvisato).
• Quando DPD ritira il pacco.
• All'arrivo e alla partenza dagli hub/depositi di smistamento (sia nei paesi di origine che in quelli di destinazione).
• Durante lo sdoganamento (se applicabile).
• Quando viene caricato sul furgone per la consegna finale ("In consegna").
• In caso di consegna riuscita o tentativo di consegna.

Gli aggiornamenti vengono generalmente forniti in tempo reale man mano che vengono eseguite le scansioni. Potrebbero esserci periodi (ad esempio durante la notte, durante lunghi transiti tra hub) in cui non vengono visualizzati nuovi aggiornamenti, il che è normale.

Cosa fare se il monitoraggio viene ritardato

Se il tracciamento della spedizione DPD non viene aggiornato da diversi giorni (ad esempio, 2-3 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali, 4-5 giorni lavorativi per quelle internazionali in Europa), ecco cosa puoi fare:

1. Controlla la cronologia di monitoraggio dettagliata: cerca l'ultima posizione e lo stato noti. A volte lo stato di "eccezione" fornisce indizi (ad esempio, "Trattenuto in dogana", "Richiesta indirizzo").
2. Concedere più tempo: potrebbero verificarsi lievi ritardi. Controlla la data di consegna stimata fornita.
3. Contatta il mittente: il rivenditore o la persona che ha inviato il pacco è un cliente di DPD e può avviare un'indagine se il ritardo sembra irragionevole.
4. Contatta DPD: utilizza le informazioni di contatto del tuo DPD locale (sito web, app o telefono) per richiedere informazioni, fornendo il tuo numero di tracciamento. Potrebbero avere informazioni interne più dettagliate.

Problemi comuni e domande frequenti (in linea)

Anche con sistemi efficienti, durante il processo di spedizione sorgono problemi o domande occasionali.

Numero di tracciamento non funzionante

Se il tuo numero di tracciamento DPD mostra "Non trovato" o non restituisce alcun risultato:

• Attendi un po': potrebbero essere necessarie alcune ore (a volte fino a 24 ore) dopo aver ricevuto il numero affinché diventi attivo nel sistema DPD, soprattutto dopo la fase iniziale di "Informazioni sull'ordine trasmesse".
• Controlla eventuali errori di battitura: ricontrolla di aver inserito correttamente il numero, assicurandoti che non siano presenti spazi aggiuntivi o cifre/lettere errate.
• Conferma il corriere: assicurati che il pacco sia stato effettivamente inviato tramite DPD. A volte i rivenditori utilizzano più corrieri.
• Contatta il mittente: se il problema persiste dopo 24-48 ore, contatta l'azienda o la persona che ha inviato il pacco per verificare il numero di tracciamento e confermare la spedizione.

Significato di stati comuni come "In transito", "In consegna"

Sebbene spiegato in precedenza, rivisitiamo questi stati chiave:

• 'In transito': questo è uno stato ampio che indica che il tuo pacco si sta spostando all'interno della rete DPD. Potrebbe trovarsi su un veicolo tra depositi o essere trattato in un impianto di smistamento. Conferma che il pacco sta procedendo attivamente verso la sua destinazione.
• 'In consegna': questa è la fase finale prima dell'arrivo. Il pacco è stato scansionato sul furgone dell'autista locale per la consegna quel giorno. Con il servizio Predict di DPD, in genere riceverai una notifica con una finestra di consegna di 1 ora in questo periodo.

Come modificare l'indirizzo di consegna

Cambiare l'indirizzo di consegna dopo che un pacco è già stato spedito può essere complicato e non è sempre possibile. Tuttavia, DPD offre flessibilità grazie alle sue opzioni "in volo", spesso accessibili tramite il collegamento di tracciamento, notifiche e-mail/SMS o l'app MyDPD:

• Prima del primo tentativo di consegna: puoi spesso utilizzare gli strumenti online di DPD (collegati nelle notifiche o tramite il monitoraggio) per:
  • Reindirizza il pacco a un negozio DPD Pickup nelle vicinanze.
  • Consegna a un vicino.
  • Lasciare in un luogo sicuro designato.
  • Riprogrammare la consegna per un giorno diverso.
• Cambiare l'indirizzo completo (ad esempio, in una strada o città diversa): questo di solito non è possibile una volta che il pacco è in transito per motivi logistici e di sicurezza. Se è necessaria una correzione importante dell'indirizzo, in genere è necessario contattare il mittente, che potrebbe quindi dover collaborare con DPD. In alcuni casi, il pacco potrebbe essere restituito al mittente se l'indirizzo non è recapitabile.

Cerca sempre di utilizzare prima le opzioni self-service fornite da DPD, poiché rappresentano il modo più rapido per gestire le tue preferenze di consegna.

Conclusione

DPD è uno dei principali attori nel panorama europeo e internazionale della consegna dei pacchi e offre una gamma di servizi affidabili e innovativi. Rimanere informati sullo stato di avanzamento della tua spedizione è fondamentale e, sebbene DPD fornisca i propri strumenti di tracciamento, l'utilizzo di un tracker universale come 4Trackit.com offre vantaggi significativi.

Con 4Trackit, puoi tracciare facilmente i pacchi DPD insieme alle spedizioni di numerosi altri corrieri, tutto in un unico posto. Ricevi aggiornamenti sulla consegna in tempo reale senza dover navigare su più siti web. Semplifica il processo di monitoraggio, facendoti risparmiare tempo e garantendoti tranquillità.

Provalo per la tua prossima consegna! Traccia subito la tua spedizione DPD e sperimenta il monitoraggio senza problemi.

Domande frequenti

Quanto dura un numero di tracciamento DPD?

I numeri di tracciamento DPD sono generalmente lunghi tra 10 e 14 cifre (ad esempio, 1550 XXXX XXXX XX). Tuttavia, i formati a volte possono variare a seconda del paese specifico, del servizio utilizzato o se si tratta di una spedizione internazionale, includendo occasionalmente lettere.

Posso tracciare un pacco DPD senza un numero di tracciamento?

In genere no. Il numero di tracciabilità è l'identificatore univoco della tua spedizione all'interno del sistema DPD. Senza di esso, DPD non può localizzare il tuo pacco specifico. Se non hai il numero, contatta il mittente (il rivenditore o la persona che ha spedito l'articolo) poiché lo avrà ricevuto al momento della spedizione del pacco.

Cosa significa lo status DPD "Trattenuto in dogana"?

Questo stato viene visualizzato per le spedizioni internazionali che richiedono lo sdoganamento. Significa che il tuo pacco è attualmente in fase di elaborazione da parte delle autorità doganali nel paese di destinazione. Questo processo può comportare l'ispezione, la valutazione di dazi/tasse o la verifica del contenuto. Ritardi in questa fase sono possibili e dipendono dalle procedure doganali, dal contenuto del pacco e dalla completezza della documentazione richiesta.

Cos'è DPD Predict?

Predict è la funzionalità di punta del servizio DPD che fornisce ai destinatari una notifica anticipata (solitamente tramite SMS o e-mail la mattina della consegna) di una precisa finestra di consegna di un'ora. Aumenta in modo significativo le percentuali di successo della consegna e migliora la comodità dei clienti facendo loro sapere esattamente quando aspettarsi il pacco.

Quanto tardi consegna DPD?

DPD effettua normalmente le consegne durante l'orario lavorativo standard, dal lunedì al venerdì (e talvolta il sabato, a seconda del Paese e del livello di servizio selezionato). Gli orari di consegna standard sono generalmente tra le 8:00 e le 18:00, ma possono estendersi leggermente più tardi durante l'alta stagione. La notifica di previsione, se applicabile, ti fornirà la finestra specifica di un'ora per la consegna.

Cosa succede se perdo la consegna DPD?

Se perdi un tentativo di consegna DPD, l'autista di solito lascerà un biglietto "Scusa, ci sei mancato". Questa carta fornisce informazioni su ciò che accade dopo, che in genere include opzioni come: programmare una riconsegna per un altro giorno, organizzare la consegna a un vicino o in un luogo sicuro o ritirare il pacco da un negozio o deposito DPD Pickup locale. Spesso puoi gestire queste opzioni online utilizzando il numero di riferimento sulla carta o il numero di tracciamento originale tramite il sito Web o l'app DPD.

Quanto è affidabile il monitoraggio DPD?

Il tracciamento DPD è generalmente molto affidabile e offre aggiornamenti sulla consegna in tempo reale mentre il pacco si sposta attraverso la loro rete. Le scansioni vengono eseguite nei punti di transito chiave, fornendo una buona visibilità. Sebbene possano verificarsi ritardi occasionali negli aggiornamenti, il sistema riflette accuratamente il viaggio del pacco per la maggior parte del tempo, soprattutto se combinato con servizi come Previsione per le stime di consegna finali.